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为进一步强化合同格式条款监管，维护消费者合法权益，营造公平公正、诚实守信的市场环境。近日，湖北省竹溪县市场监管局多举措开展合同格式条款专项整治行动。

一是强化宣传教育，提升自律意识。采取多种形式广泛宣传，提升广大经营者和消费者公平合同条款认识，不断提升合同监管的社会认知度和影响力。

二是突出监管重点，精准靶向发力。通过合同备案，“守合同重信用企业”动态监管、12315投诉举报及“双随机、一公开”抽查线索分析、重点行业“回头看”等方式，有针对性地收集相关重点行业经营者免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利的合同格式条款。对收集的不公平格式合同进行集中整改，并提出整改建议。

三是严格规范监管，提升整治效能。根据检查意见，采取行政约谈、责令限期整改等方式加强问题整改，对涉嫌违法行为依法予以查处。通过主动点评一批、责令整改一批、依法查处一批、及时曝光一批，规范相关行业的合同行为。

行动开展以来，共检查各类经营主体15家，备案重点合同20条，责令整改4家单位整改格式合同。下一步，该局将进一步加强民生领域和重点领域格式合同审查，维护合同公平正义，营造放心消费的市场环境。（张春燕）